Veit einhver hvort ADR, valkvæð deilulausn, hjálpi í raun í úttektardeilum?

ADR er oftast bara pappírsvinna sem spilarar halda að sé einhver töfralausn. Ég hef séð mörg mál þar sem ADR sendir málið til spilavítsins sem hefur nú þegar synjað úttekt, og þá er það fast í kerfinu. Raunveruleg hjálp kemur sjaldan nema þú hafir skjalfest alla sönnun og ADR sé með raunverulegt vald til að þvinga spilavítið - en flestir ADR þjónustuaðilar hafa ekki það.

Það fer algjörlega eftir orðalagi skilmálanna sem þú samþykktir við innskráningu. Ég hef séð tilvik þar sem ADR-stofnun vísaði máli frá vegna þess að spilavítið hafði skilgreint „úttektardeilu“ sem innra kerfismál, ekki lagalegan ágreining. Ef skilmálarnir segja að spilavítið hafi einhliða rétt til að ákvarða úttektarreglur, þá getur ADR ekki krafist breytinga - það er bara milligönguaðili með takmarkað vald.

Flestir halda að ADR sé einhver óháður dómstóll, en í raun er það oftast bara málsmeðferð þar sem spilavítið hefur samþykkt að hlusta á ákveðna þriðja aðila. Ég hef séð mál þar sem ADR-stofnun gaf spilaranum rétt, en spilavítið neitaði samt að greiða út og ADR hafði engin tæki til að framfylgja úrskurðinum. Það hjálpar aðeins ef spilavítið er með viðurkenndan ADR-samning sem skuldbindur það lagalega, annars er þetta bara tímasóun.

Ég hef persónulega séð ADR virka í tveimur tilvikum, en aðeins vegna þess að spilavítið vildi forðast slæmt orðspor, ekki vegna þess að ADR hefði lagalegt vald. Annars hef ég lent í því að ADR-nefndin tók mánuði að svara og sagði svo að þeir gætu ekki fjallað um málið nema ég hefði skrifað allt á ensku, sem var tímafrekt og árangurslaust.