Þurfa spilavíti að láta þig vita áður en þau leggja óvirknigjöld á reikninginn þinn á Íslandi?

Flest lönd sem ég hef heimsótt, eins og Bretland eða Malta, krefjast þess að spilavíti tilkynni um öll gjöld fyrirfram, og ég myndi gera ráð fyrir að það sama gildi á Íslandi þar sem neytendavernd er sterk. Ég hef sjálfur lent í því erlendis að fá tölvupóst eða skilaboð vikum áður en óvirknigjald var lagt á, og það er algjörlega eðlilegt að krefjast slíkrar upplýsingar. Ef spilavítið hefur ekki sent þér neina tilkynningu, þá er það óheiðarlegt og ég myndi mæla með að hafa samband við þjónustuverið eða jafnvel kvarta til yfirvalda.

Já, samkvæmt íslenskum lögum um neytendavernd og skilmálum spilavíta sem starfa hérlendis, er það skýlaus skylda þeirra að tilkynna þér fyrirfram um fyrirhuguð óvirknigjöld. Ég hef séð í eigin viðskiptum að vönduð spilavíti senda tölvupóst eða sms 7-14 dögum áður en gjaldið fellur á, oft með möguleika á að afþakka eða forðast það með einföldum innskráningum. Ef þeir gera það ekki, getur þú kært til Neytendastofu.

Lagalega séð eiga þau að gera það, en raunveruleikinn er sá að mörg spilavíti nýta sér glufur í skilmálunum. Ég hef séð dæmi þar sem gjöldin eru felld inn í “óvirknistefnu” sem þú samþykktir við skráningu, og þá nægir að þeir sendi eina almenn tilkynningu í tölvupósti sem auðvelt er að missa af. Íslenskir spilarar ættu að lesa smáa letrið vandlega og virkja reikninginn reglulega, því treysta má því að spilavítið leiti allra leiða til að halda gjöldunum inni.

Sjaldan hefur neytendavernd og tilvistarkenning runnið saman í eina spurningu. Það er eins og maður spyrji hvort stormurinn eigi að láta vita áður en hann rífur laufin af trénu - reglurnar segja já, en raunveruleikinn er sá að sum spilavíti starfa eins og skuggar sem sleppa í gegnum glufur skilmála sinna. Ég hef séð dæmi á Íslandi þar sem óvirknigjöld koma fram í tölvupósti sem auðvelt er að missa af, en það er undir spilaranum að vera meðvitaður um sína eigin kyrrð, því réttlætið er ekki alltaf í augum laganna heldur í því hvernig við verjum tíma okkar og peninga.