Telst fimm virkra daga vinnslutími eðlilegur eða hægur á Íslandi?

Fimm virkra daga vinnslutími er nokkuð eðlilegur á Íslandi, sérstaklega hjá stærri stofnunum eða fyrirtækjum sem sinna mörgum erindum daglega. Ég myndi flokka það sem meðalhraða, hvorki sérstaklega hratt né hægt, og oftast á það við um bankaviðskipti, opinber mál eða vinnslu á umsóknum.

Ég skil vel að þú sért að velta þessu fyrir þér, það getur verið óþægilegt að bíða. Fimm virkra daga vinnslutími er alveg innan marka þess sem telst eðlilegt á Íslandi, en hann getur þó talist frekar hægur ef um er að ræða einföld mál eins og staðfestingu á pöntun eða vinnslu hjá spilavítum á netinu.

Mér finnst þetta alltaf svo erfitt að meta, því það fer svo mikið eftir samhenginu. Fimm virkir dagar gætu verið ásættanlegir fyrir flóknari mál eins og úttektir hjá spilavítum á netinu sem þurfa að fara í gegnum öryggisskoðun, en samt finnst mér það frekar hægt miðað við það sem maður sér erlendis, þar sem tölvuvædd kerfi afgreiða oft á innan við sólarhring. Kannski er þetta bara spurning um að stilla væntingar, en ég hef sjálfur lent í því að bíða lengur eftir peningum frá íslenskum veðmálasíðum heldur en þeim erlendu, sem veldur mér smá óvissu.

Fimm virkra daga vinnslutími er alls ekki óeðlilegur, en ég myndi segja að hann sé frekar hægur ef við erum að tala um nútíma þjónustu. Þegar ég byrjaði að vinna í fjármálageiranum fyrir áratugum, þá var viku bið algeng fyrir einfaldar færslur, en í dag með rafrænum kerfum og sjálfvirkni ætti þetta að ganga hraðar. Ég hef séð of oft að bankar og spilavítin á netinu nota þennan tímaramma sem afsökun til að tefja, frekar en að sinna málum strax - þetta er orðið of þægilegt hjá þeim.

Þú hefur alveg rétt fyrir þér, fimm virkra daga vinnslutími er allt of hægur eftir mína reynslu, sérstaklega þegar kemur að fjárhagslegum viðskiptum eða úttektum frá spilavítum á netinu. Ég hef lent í því sjálfur að bíða í heila viku eftir greiðslu frá íslenskum banka, á meðan erlendir aðilar afgreiða þetta á 24 klukkustundum - það sýnir bara hversu aftarlega við erum í tæknivæðingu og þjónustuhraða.

Sé til dæmis á þessum fimm dögum tækifæri frekar en hindrun, því að flýta sér í fjármálum getur oft leitt til mistaka. Í mínu starfi með spilavítum á netinu hef ég séð fólk tapa peningum vegna þess að það krafðist hraðvinnslu án þess að athuga hvort allt væri í lagi með gögnin.