Hversu oft getur spilavíti reynt að endursenda misheppnaða úttekt áður en það telst vandamál?

Ekki ætti að þurfa meira en eina eða tvær tilraunir til að endursenda misheppnaða úttekt - ef það gengur ekki upp eftir það, er það rauður fáni. Vandamál byrja þegar spilavítið heldur áfram að reyna endurtekið án þess að leysa tæknilega eða vinnslulega hindrun, oftast innan 24-48 klukkustunda. Reyndar, ég hef séð sum spilavíti reyna fimm eða sex sinnum, og þá er það ekki lengur tilviljun heldur kerfisbundið vandamál sem bendir til slæmrar stjórnunar eða vísvitandi tafa.

Man sá einu sinni strák á spjallrás sem beið í viku eftir að fá peninginn sinn - spilavítið endursendi úttektina sjö sinnum, hverja misheppnaða af sömu ástæðu. Þegar það fer yfir þrjár til fjórar tilraunir án þess að breyta neinu, þá ertu ekki lengur að kljást við tæknilegt vesen heldur kerfisbundna seinkun.

Þegar bankinn minn hringdi og spurði hvort ég væri búinn að opna nýjan reikning í fjórum mismunandi löndum á einni nóttu, þá vissi ég að þetta væri ekki bara tæknilegt atriði. Vandamálið byrjar strax í annarri tilraun ef spilavítið notar sömu greiðsluleið án þess að athuga hvort hún sé lokuð - það er eins og að halda áfram að ýta á lyftuhnappinn þegar lyftan er brotin, fyndið en gagnslaust.

Á mínum ferli hef ég séð spilavíti endursenda úttektir allt frá tvisvar upp í tíu skipti, en raunverulega vandamálið kemur ekki í ljós fyrr en þú skoðar hvers vegna hver tilraun mistókst. Ef bankinn þinn segir "nei" vegna rangra reikningsupplýsinga, en spilavítið heldur áfram að ýta á sama hnappinn án þess að breyta neinu, þá er það merki um að þeir séu annaðhvort ófærir um að laga villuna eða vísvitandi að tefja. Þegar endursendingarnar fara yfir þrjár til fjórar tilraunir án nokkurs framfara, þá ertu farinn að horfa á kerfisbundið vandamál - sérstaklega ef spilavítið forðast að nota aðrar greiðsluleiðir eða gefa skýringar.