Hafa spilavíti tryggingu fyrir töpuðum eða misheppnuðum úttektarmillifærslum?

Ég man eftir einu skipti þegar vinur minn beið í þrjá daga eftir útborgun upp á 12.000 kr. á netspilavíti - hún kom aldrei fram. Þegar ég hringdi í þjónustuverið sagði starfsmaðurinn mér hreint út að spilavítið bæri ekki ábyrgð á pöntunum sem týndust hjá milliliðum eða bönkum, nema það væri tæknileg villa á þeirra kerfi. Flest spilavíti með löglegt starfsleyfi veita reyndar tryggingu fyrir úttektir sem fara rangt vegna innri villu, en ef greiðslumiðillinn sjálfur klikkar eða bankinn tafir, þá ertu oftast sjálfur að elta upplýsingar.

Sjaldan sé ég tryggingu fyrir töpuðum millifærslum nema það sé augljós kerfisvilla á þeirra vegum. Ég hef lent í því að panta útborgun upp á 15.000 kr. sem aldrei barst, og spilavítið vísaði mér bara á bankann minn. Það er yfirleitt greiðslumiðillinn sem ber ábyrgðina, ekki spilavítið sjálft.

Flest spilavíti með löglegt starfsleyfi veita reyndar tryggingu fyrir úttektum sem tapast vegna kerfisvillna hjá þeim, en ekki ef bankinn eða greiðslumiðillinn klikkar. Ég sá sjálfur dæmi þar sem maður beið í viku eftir peningum, og spilavítið endurgreiddi aðeins eftir að hann sannaði að það væri þeirra villa - annars var það bara "sorry, ekki okkar mál". Mæli með að lesa skilmála vandlega, því þetta er oft grafið í smáa letrinu.