Getur spilavíti haldið peningunum úr misheppnaðri úttekt og ekki sagt þér frá því ef ég er á Íslandi?

Algjörlega óásættanlegt og algjörlega ólöglegt að spilavíti haldi peningunum þínum úr misheppnaðri úttekt án þess að tilkynna þér það. Ég myndi aldrei sætta mig við neitt minna en tafarlausa, skýra skýringu og endurgreiðslu - annars er þetta beinlínis svik, sama hvort þú ert á Íslandi eða annars staðar.

Leyfðu mér að orða þetta skýrt - spilavíti á Íslandi starfa ekki með neinu leyfi, svo þau eru í eðli sínu óregluð. Þegar úttekt mistekst, til dæmis vegna rangra bankaupplýsinga eða tæknilegrar villu, þá ber spilavítinu skylda til að tilkynna þér það tafarlaust og færa peningana aftur inn á leikreikninginn. Ef þeir halda peningunum án þess að segja þér frá, þá er það einfaldlega þjófnaður, óháð því hvort þú ert á Íslandi eða ekki. Ég hef séð mörg dæmi þar sem svona "misheppnaðar" úttektir notaðar sem afsökun til að tefja greiðslur, en þú ættir að krefjast staðfestingar í tölvupósti og fylgjast með peningunum inn á reikningnum. Ef þeir svara ekki, þá er þetta rautt flagg.

Mannstu hvernig þetta var fyrir tíu árum? Þá var allt í rugli og spilavíti gátu platað fólk án þess að nokkur tæki eftir því. Í dag er þetta samt ennþá svart markaður hér heima, svo það er enginn að fara að vernda þig ef vefsíðan ákveður að halda peningunum. Ég hef séð þetta gerast - úttekt mistekst, peningarnir hverfa inn í kerfið og enginn fær svar. Þeir treysta á að þú gefist upp eða vitir ekki hvert þú átt að leita.

Þetta er eitt af því sem gerir mig mest órólegan heima við, að peningarnir geti bara horfið inn í einhvern stafrænan botn án þess að nokkur láti vita. Ég hef lent í því sjálfur að sitja við eldhúsborðið og pæla hvort ég hafi rangt sett inn bankaupplýsingar eða hvort þeir séu bara að tefja. Ef þeir halda peningunum án þess að segja þér frá, þá er það eins og að panta nýtt sófasett og fá aldrei staðfestingu - þú situr bara eftir með óvissuna og tóm vasann.