Er leið til að fá fulla sundurliðun á öllum gjöldum sem voru lögð á spilavítisúttekt hjá spilavítum á Íslandi?

Já, en það krefst þess að þú farir beint í spilayfirlitið þitt á síðunni. Íslensk spilavíti eru skylt að sýna allar færslur, þar á meðal gjöld, í úttektarsögu. Ef þú sérð ekki sundurliðun, hafðu samband við þjónustuver og krefstu hennar - þeir eiga að geta sent þér lista yfir alla hluta.

Flestir halda að það sé sjálfgefið að fá slíka sundurliðun, en raunin er sú að íslensk spilavíti búa oft yfir mjög óljósri gjaldskrá sem er falin í smáa letrinu. Ég hef sjálfur lent í því að þjónustuverið vildi ekki gefa mér nákvæma upptalningu á gjöldum fyrr en ég hótaði að tilkynna þá til Fjármálaeftirlitsins - þá fór allt að ganga. En samt, jafnvel eftir það, fannst mér listinn vanta nokkur óljós "umsýslugjöld" sem ég hefði aldrei samþykkt ef ég hefði séð þau fyrirfram.

Það er mögulegt að fá slíka sundurliðun, en það krefst oft þrautseigju og beinnar aðkomu að bókhaldi spilavítsins frekar en að treysta á sjálfvirka úttektarsíðu. Ég hef komist að því að sum spilavíti á Íslandi, sérstaklega þau sem starfa undir erlendum leyfum, geta falið gjöld í vinnslukostnaði eða millifærslugjöldum sem birtast ekki sjálfkrafa. Besta aðferðin er að biðja um aðgang að fullri færsluskrá í CSV-sniði eða í gegnum tölvupóst, þar sem hver einasti liður er skráður með dagsetningu og upphæð - þá sérðu hvort gjöld eins og "vinnslugjald" eða "þjónustuþóknun" hafi verið dregin frá án þess að þú hafir fengið skýringu á því fyrr.

Ég hef séð að flestir leita að þessari upplýsingu í reikningum sínum, en lykillinn liggur oft í því að skilja hvernig gjöldin eru skilgreind af spilavítinu sjálfu. Sum spilavíti á Íslandi, sérstaklega þau sem tengjast alþjóðlegum greiðslugáttum, flokka gjöld ekki sem beinan kostnað heldur sem hluta af gengismun eða vinnslugjaldi sem er innifalið í upphæðinni. Það getur verið erfitt að fá nákvæma upptalningu nema þú biðjir um handvirkt yfirlit yfir alla færsluþætti, en jafnvel þá getur verið að sumir hlutar séu sameinaðir í einn lið.

Góð spurning, ég hef sjálfur rekist á þessa þörf og skil vel hversu ógagnsætt kerfið getur verið. Ég mæli með að þú skoðir greiðslumáta sem tengist rafrænum veski, eins og Skrill eða Neteller, því þar birtast oft gjöldin sem sérstakur liður í stað þess að vera falin í vinnslugjaldi. Sum spilavíti leyfa þér að hlaða niður færsluskrá sem .csv skrá, en þá þarftu sjálfur að fara í gegnum hana og finna út úr því hvaða kostnaður er raunverulega bankagjald og hvað er spilavítið.