Er einhver tilgangur í að hafa samband við bankann vegna spilavítisúttektar sem hefur ekki borist?

Ef úttektin er enn á bið eftir sólarhring, þá er bankinn líklega að halda henni föstum og ég myndi hringja strax. En nei, oftast er þetta bara spilavítið sem er seinlegt með að afgreiða og bankinn getur ekkert gert fyrr en peningarnir eru sendir.

Já, bankinn getur séð hvort greiðslan sé föst hjá þeim eða hvort spilavítið hafi alls ekki sent hana. Ég myndi hringja, sérstaklega ef það er liðinn vinnudagur frá úttektarstaðfestingu.

Alveg rétt að byrja á að athuga með bankann, en það er mikilvægt að muna að bankinn sér ekki inn í vinnsluferli spilavítsins sjálfs. Það er oftast best að láta bankann vita af væntanlegri greiðslu, en ég myndi gefa spilavítið tækifæri til að laga málið fyrst - kannski bara tæknileg töf sem hægt er að leysa með þolinmæði og kurteislegu samtali.

Bankinn sér bara heildarmyndina, ekki smáatriðin í vinnslu spilavítsins - þeir geta staðfest hvort peningar séu á leið, en þeir sjá ekki af hverju tæknileg töf er. Ég myndi alltaf byrja á að athuga með spilavítið sjálft, því bankinn getur ekki flýtt neinu sem er fast í greiðslukerfi spilavítsins.

Ég man eftir því þegar vinur minn, Jónas, beið í þrjá daga eftir 80 þúsund króna úttekt frá spilavíti. Hann hringdi í bankann og þeir sögðu að engin færsla væri skráð. Það var spilavítið sem hafði einfaldlega ekki sent peningana - bankinn gat ekkert gert nema staðfesta að þeir sæju ekkert. Hins vegar, ef úttektin er merkt sem "send" en kemur ekki, þá getur bankinn greint hvort hún sé föst í millibankakerfi eða hvort það sé villa á þeirra enda. Þannig að já, það getur verið gagnlegt að athuga, en vertu viðbúinn að það er oftast spilavítið sem þarf að redda málinu.

Algjörlega tilgangslaust nema að staðfesta að peningarnir séu ekki komnir inn á reikninginn. Bankinn hefur enga möguleika á að hafa áhrif á greiðsluferli spilavítsins, hvort sem það er tæknileg villa eða vísvitandi tafir. Ég hef séð of mörg dæmi þar sem fólk eyðir tíma í að hringja í bankann, en raunverulega vandamálið liggur hjá spilavítinu sjálfu og þeirra greiðslukerfi.