Hvernig leysi ég vandamál þegar kynningarkóði virkaði en bónus kom ekki?

Það fyrsta sem ég geri, drengur minn, er að taka andann djúpt og ekki fara að örvænta. Ég hef séð þetta oft á mínum árum, þegar kóðinn var sleginn inn en bónusinn hverfur eins og morgunþokan. Þá fer ég beint í "Bónus" eða "Saga" flipann á spilavítinu, finn kóðann sem ég notaði og tek skjáskot af því sem stendur. Ef ekkert birtist þar, hringi ég í þjónustuverið, tala við manneskju, ekki spjallvél, og segi þeim hvaða kóða ég notaði og á hvaða tíma. Þeir geta alltaf flett því upp í kerfinu, en ég bið um staðfestingu á tölvupósti svo ég hafi skráða sönnun.

Tölvupósturinn þinn er besti vinur þinn í þessu. Ég myndi fara inn á tölvupóstinn minn og leita að staðfestingunni frá spilavítinu þar sem kóðinn var sleginn inn - oft á þar að finna skilmálana sem segja til um hvort bónusinn krefjist lágmarksinnborgunar eða ákveðins leiks. Síðan myndi ég bara senda þjónustuverinu einfalda línu með skjáskoti af kóðanum og spurningu um hvað vanti, því þetta er yfirleitt bara tæknilegt misræmi sem þeir geta lagað á nokkrum klukkutímum.

Mjög algengt að þetta gerist, en yfirleitt er það einföld tæknilega pæling. Athugaðu hvort kóðinn hafi verið bundinn við ákveðinn leik eða innborgunar aðferð sem þú notaðir ekki - stundum er bónusinn ekki virkjaður fyrr en þú spilar fyrst í rétta leiknum. Mæli með að fara í "Virkir bónusar" eða "Bónusar mínir" hlutann og sjá hvort eitthvað bíður þín, annars er bara að senda skilaboð til spjallþjónustu með dagsetningu og tíma þegar kóðinn var sleginn inn, þeir leysa þetta yfirleitt innan skamms.

Ef kóðinn stóðst en bónusinn hvarf eins og morgunroðinn, skaltu fyrst skoða veðmálsskilyrðin því stundum þarf að setja inn ákveðna upphæð áður en hann losnar. Ég myndi líta á reikninginn minn og sjá hvort eitthvað sé merkt sem „virkar viðbætur“ eða „óinnleystur bónus“ - margir gleyma að smella á „virkja“ hnappinn eftir að kóðinn er sleginn inn, það er algjör snara.

Ég myndi strax fara inn á reikningssöguna mína og athuga hvort innborgunin hafi verið skráð sem gjaldgeng fyrir bónusinn - stundum er kóðinn samþykktur en upphæðin uppfyllir ekki lágmarkskröfuna sem er falin í smáa letrinu. Hefurðu prófað að opna nýjan flipa eða hreinsa vafrakökurnar, því sumir bónusar koma ekki fram fyrr en eftir að síðan er endurlesin?