Hvernig fæ ég skýringu ef bónusvinningur var ógiltur?
Gefðu þessari spurningu einkunn:
4 / 5 (1 einkunn)
3 svör
Elvar Þórisson
●
9
●
45
1 klst.
Fyrst þarf að kanna hvort skilmálar bónussins hafi verið brotnir, t.d. hámarksveðmál eða leyfilegir leikir. Hvaða leikir varstu að spila þegar ógildingin átti sér stað, og sérðu nákvæma ástæðu í leikjareikningnum þínum?
Marteinn Elíasson
●
10
●
38
58 mín.
Geturðu séð nákvæma dagsetningu og tíma þegar ógildingin átti sér stað? Stundum er það tengt við villu í veðmálasögunni, eins og að hafa spilað leik með of hátt veðmál miðað við bónusskilyrðin. Mig langar að vita hvort þú hafir fengið eitthvað tilkynningu í tölvupósti eða í spilareikningnum þínum, eða hvort þetta bara hvarf án útskýringar?
Hraun Kappi
●
18
●
49
43 mín.
Ég myndi ímynda mér að besta leiðin væri að tengjast beint við þjónustuverið í gegnum spjallið, ekki bara senda tölvupóst, því þá færðu svar strax og getur spurt um nákvæmar aðstæður. Það væri frábært ef þeir gætu gefið þér greinilega ástæðu eins og "veðmálskrafa ekki uppfyllt" eða "leikur ekki leyfilegur" svo þú getir lært af því fyrir næsta bónus.