Hvað á ég að gera ef fríspil voru lofuð en komu ekki á reikninginn?

Ef þeir lofuðu fríspilum og þau komu ekki, þá er fyrsta skrefið að athuga hvort einhver skilyrði voru uppfyllt - lágmarksinnborgun, ákveðinn leikur eða tímarammi. Oft gleymast svona smáatriði. Ef allt var í lagi, sendu þá beint á chatinn eða tölvupóst - ég myndi taka skjámynd af loforðinu. Þeir laga þetta yfirleitt ef þú ert með sönnun, en vertu þolinmóður - þetta getur tekið smá tíma.

Fyrsta skrefið er að athuga hvort umræddur leikur uppfylli skilyrðin - sumir spilarar gleyma að fríspilin virki aðeins á ákveðnum spilum, til dæmis einungis á Starburst en ekki Dead or Alive. Ef þú ert viss um að öll skilyrði séu í lagi, þá myndi ég mæla með að hafa samband við þjónustuverið með skjáskot af loforðinu - það er mun öruggara en að treysta á munnlegheit á spjalli.

Séð hefur það gerst í gegnum tíðina að veðmálasíður hafi lofað fríspilum en ekki staðið við það - þetta er gamalt vandamál allt frá dögum fyrstu nettspilavítanna. Ég myndi ráðleggja þér að skoða sögu reikningsins og athuga hvort einhver kóði eða kynning hafi verið virkjuð, því oft eru þessi loforð bundin við ákveðna gjafakóða sem renna út. Ef allt virðist rétt, þá er best að senda skriflega kvörtun með tímasetningu og staðfestingu á loforðinu, helst með tengli á kynningarskilmálana - það minnir á gamla postulabréfaskipti þar sem sönnunargögn voru allt.

Ef fríspilin birtast ekki innan nokkurra mínútna er yfirleitt um tæknilega villu að ræða eða að kynningin hafi runnið út án þess að þú hafir tekið eftir því. Fyrst skaltu skoða kjörin aftur - stundum þarf að virkja spilin með því að smella á ákveðinn hnapp eða slá inn kóða, ekki bara að þau komi sjálfkrafa. Ef það er ekki málið, þá er best að hringja beint í þjónustuver í stað þess að senda tölvupóst, því þá færðu strax svar og getur leyst þetta á nokkrum mínútum - hafðu reikningsnúmerið þitt við höndina og vertu rólegur, þetta er algengur misskilningur.