Af hverju er cashback stundum aðeins fyrir VIP spilara?

Það er ekki óalgengt að sjá cashback vera bundið við VIP spilara, þar sem það er hluti af því að umbuna tryggð og háum veðmálum. Rekstraraðilar vilja vernda hagnað sinn og takmarka áhættu, svo þeir bjóða slík fríðindi þeim sem leggja mikið á sig, frekar en að dreifa því jafnt til allra.

Spilarar sem ekki ná VIP stöðu fá sjaldan sömu tilboð og þeir sem leggja tugi þúsunda á mánuði. Cashback fyrir alla myndi fljótt éta upp rekstrarkostnað, en VIP kerfið virkar eins og trygging fyrir stórtapandi viðskiptavini. Það er mun betra fyrir spilavíti að bjóða 10% endurgreiðslu á 500.000 króna tapi en að gefa 1% til allra sem tapa 5.000 kr.

Ástæðan er einföld: VIP spilarar bera miklu meiri áhættu fyrir spilavítið, þar sem þeir leggja stórar upphæðir og tapa oft meira en meðalmaðurinn. Cashback er því eins konar trygging til að halda þessum stóru viðskiptavinum ánægðum og koma í veg fyrir að þeir flytji til annarra síða.

VIP kerfið er í raun tæki til að stjórna áhættu og auka líftíma viðskiptavina, en það snýst ekki bara um upphæðir. Cashback fyrir VIP spilara er oft bundið við rauntap yfir tiltekið tímabil, til dæmis 5% endurgreiðsla á tapi sem fer yfir 100.000 kr. Það virkar sem vörn gegn því að stórir spilarar yfirgefi síðuna eftir slæmt tímabil, en fyrir venjulega spilara væri slíkt kerfi of dýrt vegna lægri viðskiptakostnaðar.